Il Centro di Ascolto e di Aiuto accoglie e ascolta tutte le persone in difficoltà, morale e materiale, le sostiene e le accompagna se possibile, anche materialmente, in un percorso in sinergia con le istituzioni ecclesiali e civili; si propone, inoltre, di dare, attraverso l'ascolto, dignità a coloro che cercano aiuto, coinvolgendoli nella soluzione dei problemi. Lo spirito è quello del "FARSI PROSSIMO ai fratelli" con rispetto, riservatezza, disponibilità umana e gratuità.